厦门社群电商社群运营

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公司名称：厦门易创客科技有限公司
公司地址：高新技术园安岭二路93-95号红豆杉大厦b座4楼
在分享之前，一个简单的自我介绍：
大家好，我是易创客微商导师肖景岚 公司六年来为上千家企业提供企业策划社交新零售，提供社交电商

工具及商业模式设计运营陪跑等

在内容运营的板块呢，我们一定要实现双赢，因为我们必须，一呢，是要维护我们的客户需求，因为你讲的

东西不是咱们目标客户所要的，他就不会在你群里呆着，那第二呢，我们要达成我们的运营目标，我们要的

是什么？我们要用户的增长，我们要销量的增长，如果说这个运营目标没有达成，你做再多工作，我认为你

全都是无用之功，因为你要围绕增长抓管理，围绕增长做我们的社群运营，所以在做社群内容的时候，你要

把两个问题想清楚，我的用户是谁？他的需求是什么？我要讲什么他才会喜欢听，那我的运营目标是什么？

然后针对这两大核心的问题我们来进行设计。
社群启动前的必备内容有哪些？

一个社群呢，他有非常多的板块来进行组成啊，那这里的话呢，就跟大家来分享，说核心就是这五大板块，

你要在做一个社群之前，你必须要把这五大板块的基础的内容给做好，这也就是我们筹备期要做的一个工作

，如果说这些工作你都没有做好的话，工具都没有完善的话，那么我建议你先不要做群啦，因为建群他是

后一步，我们在建群之前的所有的规则设计内容设计，这才是考验团队的。因为你的东西做的不好，哪怕

你的群建好了，你也不可能有很大的爆发的，但是在这个之前你把整个内容做得非常好的话，那么，我相信

接下来你会用很速度的一个方式也是用，就是相对轻松的一个方式，能够快速的去拿市场。

【产品类】引流产品、日常产品、利润产品

好，点呢，我们就是说社群里面要做的时候呢，我们要选产品啊，那今天的主题不是选品的主题，但是

呢，我们课程上有选过，就是我们要去选择什么是我们的引流产品是我们的利润产品，哪些是我们的日常的

主打产品，那你选品得选好

【文案类】群名、社群定 位、社群理念、用户画像、智能百问百答文案设计、智能机器人群内互动全套文案

设计等

第二个呢，就是文案类的，这个非常的重要，决定着你社群的IP和定 位，首先你的全名叫啥？第二，你的社

群定 位是什么？第三，你社群理念，你的用户画像是谁，智能百问百答的文案设计好了没？因为我们在社群

的时候呢，可能又会有很多的用户有很多的问题，那我们把关键字设计好的时候，比如说用户在社群里面输

入公司两个字，我就跳出一段关于公司的介绍，有些就是说产品的事儿，那我就跳出来关于产品的介绍。这

个就是百问百答的一个文案设计啊，那下一个呢，就是智能机器人的一个群内互动的全套文案的设计，我们

做社群肯定会用到机器人，等一下，我会来讲，那么用户入群，你要怎么有欢迎语？你要怎么下任务？这些

全都是智能化的运作，所以在机器人工作之前，你必须把整个文案和视觉的内容全部准备好，这样子大家就

开始持续的把这个传递下去。

【素材类】裂变海报、社群介绍链接、社群所需的全套视觉素材等

第三个呢，就是我们素材类的内容，这个素材呢，核心是根据我们社群运营的目标来进行决定的，就我们今

天这个社群到底要做什么，那么我们基本上会做裂变海报，因为我们社群肯定会涉及到我们用户端的一个引

流啊，裂变海报呀群介绍的海报呀，社群介绍的链接呀，还有社群运营当中所需的一个全套的视觉素材，比

如说我们会告诉他，你分享几个好友入群会得到一个礼品，所以这套礼品的介绍，我们的海报还有它的价值

的这个凸显，用相对的内容来进行展示，所以这些全都是我们素材的要去准备的内容。

【规则类】裂变规则设计、裂变诱饵设计、各层级条件及权益设计、社群分销机制设计等

下一个呢，就是规则类的，规则呢，它不像我们说的机制啊，机制只是我们社群运营当中的一种而已哈，但

是呢，在社群运营当中，你的规则就是我的用户，你凭什么要帮你分享？凭什么要帮你去裂变你的啊，裂变

的诱饵是什么？动因是什么啊？我们要裂变几个人之后，我才能去做升级，我得到什么样的东西？所以这些

东西呢，都是在规则内我们要去完成的一个呢，就是我们裂变规则的设计，裂变诱饵的设计，然后各层级条

件及权益设计，还有社群分销机制等等，这些都是规则类的设计。

【工具类】智能分销软件配置、社群机器人配置（智能欢迎及下任务、关键词回复、活码、积分、统计、录

音、转播等）

那么我们在做社群运营的时候呢，我们就会有四五种的软件，就是我们社群软件不是我们的后台的分销软件

啊，来进行实现群里的功能，因为目前市面上没有一家机构能够百分百满足我们社群运营的所有的功能，所

以还得去用这么一个工具来进行组合的用。

以上，是社群内容的底层逻辑及运营规则

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