网店课程部分介绍:(更多资料咨询索取,外省学员可以购物我们培训中心的教材)
培训内容:
更多资讯关注微信号:daihaiwan
开网店行业选择和进货渠道
网店网店装修和美化
网店交易安全
网店宝贝摄影技巧
网店宝贝图片处理与美化
网店功能的使用
网店物流服务
网店客服技巧
网店优化排名
客服精英的养成之道
网店的推广与营销
网店销售规避纠纷
网店数据统计及分析
网店团队的打造
打造网店至尊客户体验
视觉营销--店铺形象策略与应用
网店的风险管理与危机处理
女装店铺诊断——先“调性”后品牌
期诊断的店铺是一家很有特色的女装店,一般来说这样的店铺是以垂直细分人群为主导,让顾客认店、认产品是营销手段。但是要脱颖而出,需要在店铺风格上有独特的定 位,这就是所谓店铺的“调性”。一家有“调性”的店铺,无须广告攻势,无须爆款引流,只要一看产品、一看宣传图,就能知道是哪家店。
先“调性”后品牌
本店的主营产品是女式裹胸,非常有特点,从首页一眼看去,就能跟其他一般女装店铺区别开,但是店铺本身没有特点。店铺商品以性感为卖点,但是店铺并没有把商品性感的一面显露出来,只是做了纯粹的展示。
首页设计应该固定字体和字号,包括价格,能够增加字体和价格的识别度。模特和页面的色调也应富有店铺特色。
例如女装品牌茵曼的视觉识别是字体、模特的麻花辫以及底色的麻底。也就是说,无论打不打Logo,客人看到就知道是这个品牌。
这些就是所谓“想做专业的基础的东西”,这些都做到了,就是一家有调性的店铺。
想打造一家极具调性的店铺,前期可以做一些钻展营销,尽量店铺。来店铺消费的客户群都是基于了解店铺调性,喜爱店铺风格的,粘度会相当高 。日后只需要维护好会员,生意都会稳定。 如果直通车、钻展效果不好,其中很重要的原因就是上面提到的“基础”,并不完全出在店铺装修,也有可能是店铺不适合做直通车定向。
举个例子,现在北方天气冷了,适合推羽绒服,如果定向投放在东北地区,效果会好,可是店铺的产品适合这样的定向操作吗?要好好考虑一下。其实光从买家数据来分析,很难的知道愿意购买裹胸的群体,也许这就是店铺直通车效果较差的原因。 店铺目前没有品牌基础,加大投入操作会有危险。品牌基础,就是整个店铺的调性。
一个产品无论出现在哪里,不管是否有商标,是否有logo,看见这个图,就知道是谁家的东西。能够做到这点,就可以放心去投钻展、去投直通车,因为那个时候去店铺的消费者是忠实的。
推广商品分级 所谓营销,如果没抓住商品,再怎么营销都营销不好。想抓住商品必须抓住整体的调性。
店铺一开始生意挺好,现在的也算过的去,但是为什么越来越淡,就因为现在处在专业与不专业之间的区间。掌柜说店铺现在只靠一个产品活着,还不赚钱。还有销售手段比较单一。搭配套餐做的一般,也没有月度的活动计划。 一个店铺的商品基本分为三份,一份是引流款,也就是通常意义上的的爆款,一份是利润款,一份是形象款。大概比例是2:6:2,并且引流款也是要有利润的。形象款就是能够代表店铺调性的东西,是店铺比较贵、质量略好的东西。 推广的方法是粗暴的。直通车目前建议以定向为主推新款,因为现在换季,然后是推爆款,或者已经是爆款的宝贝,稳固其展现位置。还有一个目的就是销售利润款。 钻展主要用来打形象,如果长期坚持打店铺的形象和调性,相信能进来看的客人首先都能接受店铺的调性,这样转化会更高些。
很简单,假如一家线下实体店是卖女装的,会希望有很多的男人进来吗?肯定不会。 平时销售搭配是、直接的提高客单价的方法,如果每月定期都有活动,满就减和满就送其实用起来效果会更好,比直接折扣某一个款温柔的多。甚至两者一起发力,如“满300立减20 再送20元店铺优惠券”。
这些方式直接有效,还避开了直接单款折扣的粗暴。单款产品折扣建议用淘宝VIP,因为显示出的价格是原价。全店促销建议满减和满送同时用,然后再做搭配套餐。
像砸蛋、转盘这些都是附加值的工具,一般要用在超大型活动中,如店铺周年庆,或者年中、年终促销等。
“性感”蔓延全店 就店铺现状来说,要做到突显“调性”,至少做到字体、价格、模特和色调的识别就够了。另外拍摄的风格和店铺布局要统一。 店铺现在流量有限,首页店招下面肯定要放形象图,但是形象图下面一定要放一些引流款,把流量聚起来。引流款下面放分类,再把流量分出去,然后再聚一些利润款,然后再分。也就是聚——分——聚——分——聚——分,这样的形式。