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视觉营销--店铺形象策略与应用
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买家款到详细记录
1.网上购物的买家来自五湖四海,使用的汇款方式不尽相同,汇款的时间也会有很大的差异,对于卖家来讲,一定要及时记录下买家关于汇款的相关内容,包括:
汇款到达的时间:买家把款汇出后怕的就是卖家没收到,一旦你收到货款一定要记录下来,并及时告知买家让其放心随后安排及时发货。
买家汇入的银行:你可以总结哪些银行是绝大多数买家经常使用的,从而清楚认识到:是否需要办理所有银行的卡。
买家汇入的金额:记录是否这个物品打了一定的折扣或者就是原价卖出,帮助卖家制定一些打折活动。
卖家难免会遇到买家出价不买的情况,建议卖家们正确行使手中的权利,维护自己的利益。在发生这种情况时,发送一封自己撰写的提醒邮件给买家会起到一定的效果。
可以参考以下例子:
您好:
很抱歉的通知您,截止到目前为止我们还没有收到您关于购买的物品的汇款确认,不知道您是否已经汇款。如果已经汇款希望您给我们确认邮件;如果您因为工作繁忙或者其它原因请在xxxx年xx月xx日前汇款。
如果一周以后我们还不能收到您的汇款确认邮件,我们将会提交出价不买,同时您可能会收到拍拍发出的警告,对于出价不买的情况,我们将会一律提出差评。
可能听上去您会觉得比较严厉,但物品是通过网上真实成交的,发生出价不买的情况我们也会严格的按照网上的流程进行投诉,维护我们的权利。
后还是希望您能够履行自己的责任,相信您会喜欢这件物品的 61514;, 谢谢!
店主: 日期: