O2O门店模式创新：实体店+APP

  O2O来了，线上与线下的融合成了“大势所趋”。有观点言：“未来是无店不电”，这个电就是O2O，那么实体店怎么实现突围，转型O2O？肯定是提升服务，第二就是实现与移动互联网的深度融合，只有完成了深度融合，才能完成销售体系扁平化，降低店租、人工、税费等的综合成本，终解决与传统电商相比销售价格过高的软肋。
  全渠道零售终端服务商又一城近期交出了解决方案：O2O门店 = 实体店 + APP 。
  O2O门店模式的实体店是整个O2O布局的核心，期望通过体验店将消费者留在店内并转化成自己的线上顾客，充分利用移动端APP的互动和导流优势，提高顾客到店消费的频率、转化率。“实体店+APP”以后，它满足“线上购买、线下退换货”，满足“线上购买、线下提货”，满足“优惠券通用”，也满足“二维码扫码下单”。消费者理想中的购物场景逐一得到呈现。
  “APP+实体店”增加了一个可以完成销售闭环的移动商城，可以数字化导入导购、商品、门店（即资讯），线上线下渠道的商品、库存、订单、财务、会员信息等数据实时交换共通，这样就可以为线上线下顾客提供一致的商品和服务。APP不仅是一个销售平台，还可以经营成一个社区平台，互动的即时性和导购的专属服务可提升顾客（转化为用户）的忠诚度和留存率。
  O2O门店模式的三大竞争优势：
  一、在门店基础上增加了一个移动端的营销系统，无缝隙地链接主流社交工具（微信、Q Q、微博、陌陌、豆瓣）进行宣传、推销自己的门店（品牌+商品+促销），让顾客很容易在网上找到你的店铺，还可以通过行为召唤，刺激、吸引潜在的顾客；
  二、线上线下销售数据的打通，可挖掘研究顾客的态度和行为数据，从而做到精准营销，能做到定向推广的同时避免打扰用户，提升销售业绩的同时还赢得用户满意度；
  三、双向服务提升店内消费体验，实体店与APP相结合的销售方式，可通过调整定价、订货、退货等策略，提升顾客在店内的消费体验，以便更好地与纯网络零售商进行竞争，可推出在线订购门店提货服务、实现店内移动支付、建立客户忠诚度计划、实行会员购物制度等，让线上的客户线下体验和消费真正落地，形成O2O的闭环。
  O2O的本质是顾客营销与服务，未来将围绕消费者接触点（“端”的变化）推进线上线下无缝融合，精准营销，深度服务，使顾客即使“不来店也来电”。又一城首创的O2O门店模式，是助力传统实体店低成本、轻介入、易落地的“互联网+”优解决方案之一，必然再次引领品牌变革，共创零售全新未来。