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大家好！我是易创客微商导师若萌，公司六年来为上千家企业提供企业策划社交新零售，提供社交电商工具及商业模式设计运营陪跑等。
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微商在销售过程中，经常会遇到很多问题，例如：
①急于告诉客户“这就是你想要的”
②答非所问，不够专业
③被客户牵着鼻子走
那究竟要如何正确销售，我来给大家分享4个小建议！
真正的销售其实只有两个步骤：
：用心了解对方的心愿和担忧；
第二：运用我们的专业知识、产品和服务完成对方心愿，解决对方担忧。
而牛逼的微商都是这样做销售的：
1、先做朋友再做买卖
所有的陌生人，在开始聊天的时候，千万不能直奔主题直接开启推销模式，这样做很容易会让人反感。你并没有了解顾客的需求，怎么能精准地给她推荐产品呢？所以你得多换位思考，找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿，以使用者和分享者的视角来推荐自己的产品。
2、将自己打造成行业专家
我们心里都有一个潜意识：专家就是在某一个领域有着过硬专业知识的人，所以有的话语权，让人充分无条件地信任。?成为行业专家的确是比较困难，但是你可以通过学习知识武装自己的大脑，在聊天、写朋友圈的过程中持续不断地为他们分享价值。比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做的效果比硬邦邦的广告好，而且客户也更喜欢看。
3、回复客户要用确定的口吻
在和客户聊天的时候，要尽量避免：“一般、可能、基本上、不一定”之类的不确定词。如果你表现出对自己的产品都没有信心，叫客户如何去相信你甚至购买你的产品？如果换成：“当然了、我保证、一定的、放心吧！”这类自信确定的口吻一定能增加你成交率。
4、重视售后服务
如果没有完善的售后服务，也就不会有老客户的沉淀。所以想要提升购买率、复购率，必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢？首先你可以制定客户购买信息明细的表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。其次，在发货时，放入品牌历史与下次打折等信息，再加上及时的回访，了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关，这样并不复杂的方法会让你的销售业绩翻番，大大提升复购率。
以上是今天的全部分享，感兴趣的朋友，或者在微商营销方面遇到困惑、难题，可以下方留言进行交流。这边给大家准备了一份价值19800元的90天快速起盘新零售的内容细节思维导图PDF版本一套，有想要了解的加我或者留言，免费送给大家。
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