厦门门店私域流量搭建全案社交新零售实操

在分享之前，按照传统，要来一个简单的自我介绍。

大家好！我是俊华，从业社交电商行业6年，主要帮助企业策划社交电商，提供社交电商工具及商业模式设计运营陪跑等

今天和大家分享的是线下门店私域流量搭建全案，实操可复制 文章后面有赠送门店私域流量微信管理手册和加入私域流量研习群的福利

本文中介绍的案例是一家位于二线城市的烤肉店，这个案例我收商家5万，案例已间接给我带来5万收入，可能还会持续增多。

1）用户落座
    用户落座是享受服务的开始，也是门店做用户流量池转化的开始，在这个节点将用户从门店这个流量载体，转移到我们门店个人号载体上面，进行长久、可持续、自由触达的门店私域流量池。

2）门店个人号加粉诱饵设计
    01、赠送菜品
    02、打折
    03、点菜送菜
    04、其他小礼物

3）个人号引导添加海报设计
    门店创始人，店内有任何服务或者产品您不满意的地方可随时与我反馈，同时添加我好友之后我将邀请您进入我们的门店家人群，群内预约订餐可享受优惠。

4）门店店员个人号加粉话术
    您好，我们门店创始人很看中我们的服务和产品质量，所以每一个桌子上都会放上我们老板私人微信号，添加我们创始人微信可以立马获得xxx优惠。他会邀请您加入我们的门店家人群，以后您订餐还会有优惠。

5）门店店员裂变海报转发话术
    引导，您好，您点的餐预计消费会在240，现在如果您把我们推荐到朋友圈可以获得6折优惠，也就是可以节省100元左右，很划算。如果您同行的人也推荐了，你们每位可限额1张6折优惠券，下次就餐可以使用，本次优惠活动我们只持续一个月，还是很超值的，一个月后就没有这个活动了。

6）门店裂变海报设计
    裂变海报主要包含内容有优惠信息、门店信息、门店个人号活码、门店地址等，需要配备相应的推荐话术。

7）门店微信群进群欢迎语话术设计
    设置进群6人之后，自动发送欢迎语：欢迎加入xxxVIP服务群，本群交流各类吃喝玩乐，同时也会在群内发起各类秒杀、团购、霸王餐的活动哦，本群有活跃度积分制，连续群内活跃100天可以享受单人霸王餐！
    发送社群管理活跃显示图
    客服更上，发送欢迎红包

8）用户就餐
    用户就餐期间，在享受美味的同时，还是在享受店内的服务，要考虑到新用户会遇到哪些问题，老用户更加希望得到哪些服务，做好就餐时的服务改进。

9）服务
    用户就餐时禁忌店员不走动，店员应及时观察店内用户的需求，比如水快没有了要添水、烤制的时间超了要提醒用户、吸烟机离得炉子的距离等，需要更好的培养店员，做好店内的接待服务。可以为店员设置奖励机制。

10）讲解每一种食材烤制方法和时间
    对于很多用户来说，每一种食材的烤制方法和时间自己并不清楚，店员在上菜后可做好烤制的介绍，也是把烤肉的不同吃法及其味道的特色介绍给用户，用户能够感受到店内对于烤肉的程度，提升用户对烤肉的专业感知，也是在培养用户如何在家里做出来美味的烤肉。

11）手把手教学烤肉
    单纯的介绍满足不了次到点的用户，往往次到店的用户是对碳火烤肉不专业的，都希望能够得到店员的辅助，这个反馈在大众点评的评论中也有所体现。当用户的菜品都上齐之后，店员没有传菜任务时，应在店内巡回走动，辅助用户烤肉，这个过程也是能够与用户产生更多链接的过程，为之后的美团好评、复购、裂变转化等做好铺垫。

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今天分享的可能比较快，内容适合想要做社交电商，布局新零售的企业使用，感兴趣的朋友，可以留言，也欢迎到线下来进行交流。

明天给大家带来门店用户如何引流，社群的打法。

以上就是今天的分享，谢谢各位。