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随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
厦门扬子空调成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健展，取得了良好的经济效益和社会效益。
厦门扬子空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，30分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
(6)经我中心(扬子维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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维修驻厦门现事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
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空调15个使用常识，真的是常识啊！
有些时候，作为空调卖家也挺无奈，明明都是常识啊，为啥总抱怨是空调问题呢？
（1）空调关机后无法立即再启动，空调停机后必须在3分钟以后外机才能运转。这是因为定时保护器会自动起作用，防止因压缩机短时内启动导致压缩机寿命缩短或压缩机故障。
（2）空调制冷有时候会吹出雾气，当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失，这属于正常现象，使用时不于担心。如果风口结露太多则需要让专业人员检查。
（3）过滤网脏堵会导致制冷效果差，有时候我们感觉室内机风速与之前相比明显减小，制冷效果变差。这时你应该先检查一下空调的过滤网，过滤网脏堵可导致效果差。
（4）开制热模式，室内机开机有是正常现象，制热时为了保证室内机吹出来的风是热风，室内机的热交换器温度传感器会检测其温度超过35度后，才开启风机，温度的提升需要有一个过程，大约都在2-3分钟左右。
（5）空调控制精度可以达到±0.5℃，空调一般都使用直流变频技术，其优点就是温度控制。控制器设置温度的精度可达±0.5℃，因此使用起来将更加舒适。
（6）空调与新风系统是两个概念，空调和新风是两套系统，空调用于室内的制冷热，新风系统的作用是将室外的洁净空气引入室内，一般情况空调和新风系统需配合安装，以便提升空气。
（7）冬天制热运行空调机会定时进行除霜运转,冬天进行制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于0℃时，空气中的水分将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。
（8）夏天空调设置26度,夏天设置温度需考虑两个方面：一是设置多少度省电；二是设置多少度舒适，不会得空调病。开26℃是一个的温度，及节能又健康。
（9）空调需按时清洗,定期清洗过滤网，一般2个周需要清洗一次。清洗时需要将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可以用清水冲掉过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调机使用。对于灰尘较多的环境，过滤网清洗需要更加防止空调机风量不足，以及滋生影响健康。
（10）室内机发出哗-哗的声声音,在空调运转时，室内机有时会发出哗-哗的声或咕咕的声音，这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。
（11）遥控器不显示温度,在自动和送风模式下，遥控器不显示温度。在自动运转时，空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。一般制冷：23度以上；制热：23度以下；控温在26度以内。
（12）制冷时风口朝上，制热时风口朝下，很多人在开空调时，并不善于利用风向。一般来说，冷空气向下走，而热空气反之。制冷时，把空调风向朝上，让冷空气由上而下循环。制热时，则让空调风向朝下，可充分利用冷热空气自身的物理特性，自然交流。
（13）1P、1.5P、2P、适用面积，1P适合10~15方米左右的居室使用；1.5P适合16~26方米居室；20~37方米则需要用2P大小空调；30~58方米则需用空调；而70米左右的房间就需要5P的空调了。
（14）空调功能，空调在模式运行状态时的用电量，和在制冷模式时的用电量，是一样的。 但是，在模式时，运行的时刻会短一些（到达湿度后就停止了室外机），此时的用电量，就会比在制冷运行时的用电量低。
(15)空调吹出异味可能因为排水不畅，室内机接水盘里面的冷凝水如果没有排干净（排水不通畅），水在接水盘内，长时刻的积存，导致成为死水，产生霉菌之类的有害物质，使空调吹出的风带有异味，这时候应该及时进行检修。
