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店铺不经营应避免保证金被违约赔付

现在的淘宝竞争越来越激烈，淘宝推出的店铺消费者保证金服务，给精心经营的商家带来了福音，同样也给意志不坚定的卖家，造成了很大的损失。没经营店铺，有保障金在店铺里面的卖家要注意了，店铺不经营应及时向淘宝申请关店，避免保证金不知不觉被违约赔付。

事件描述：

怀惴梦想，小掌柜也在淘宝开起淘店，经营着自己的服装生意，可是经营一段时间后，由于生意惨淡，无力支撑，便对店铺不了了之。店铺装修依然存在，店铺宝贝自然展现在店里，那为消费者保障服务而向淘宝交付的一千元保证金，扔在淘宝也没有在意，随着对淘店的越来越疏远，这半年多来，都没有去看过那个曾经载着一片梦想的空间，店铺里同样波澜不惊，无人问津。

然而，国庆长假一过，掌柜却突然收到淘宝系统的消息提醒，说是有顾客拍下了35笔交易金额共计2万元左右，掌柜一下慌了，及时联系买家想说明店铺不再经营，也无货可发。可是买家好象并不友善........，并不容易沟通。

谁知买家随后竟然直接发淘宝发起了违约赔付的申请，而且淘宝还通过了这些申请，掌柜一千元的违约保证金，就这样被买家给"申请"走了。电话给淘宝客服小二，答复是没有办法了。就这样，买家不摇不动，一千元保证金就给赔付到手了。

上述嘉宾所遇到的情况虽然是个案，这项服务好好利用，本来是出于对买家购买过程的一种风险的承担。问题的关键就是：掌柜的已经不再经营店铺，没有及时向淘宝申请关店，也没有申请退出保证金，店铺装修依然存在，顾客会认为你依然在经营着这些宝贝，所以就拍下货物，等待卖家发货.......

嘉宾分享：

“消费者保障服务”是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝，遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益。

买家可享受的保障权益包括：

在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行

购物过程中，遇到如下问题：

(1) 收到的货物出现质量问题;

(2) 收到的货物与网上描述不符;

(3) 付款后未收到货。

卖家承诺退货退款并承担来回运费。

若卖家未履行承诺，买家可以对卖家发起消费者保障投诉，申请赔付。淘宝会在核实后进行先行赔付，以保障买家权益。

总结上述嘉宾的特殊境遇，小编很是感慨。很多人都想挤身淘宝掌柜，想想着可以轻松的大赚一笔。看着别人金冠，蓝冠店铺的销量，真是日进斗金，就在想象着自己开个店，立马也能如此。可是开店后，苦等数日，发现赚钱也非易事。便开始气馁，进而放弃自己曾经精心装修经营的小店，而转战其它。可是店里的展示依然在那儿，保证金依然在生效!所有人就会认为你的店铺还在经营中，只是生意惨淡而已，可也算正常。这样的一种现象，就会给买家一种错觉，不管有意还是无意，等买家拍下商品，而无货可发给对方的时候，对顾客对自己都是一种莫大的麻烦。精神极其不愉快的前提下，向淘宝投诉，损失的只会是自己。

在此奉劝进入淘宝的所有卖家朋友们，既然选择了，就要用心经营，坚定信念，任何一家店铺的发展都是从零开始的，诚信经营，生意都是慢慢做起来的。假如真的做不下去，或别的原因不想经营了，一定要及时处理善后事宜，不然害人害已，损失大了，追悔莫及!