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网店课程部分介绍：（更多资料咨询索取,外省学员可以购物我们培训中心的教材）

培训内容：

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开网店行业选择和进货渠道
网店网店装修和美化
网店交易安全
网店宝贝摄影技巧
网店宝贝图片处理与美化
网店功能的使用
网店物流服务
网店客服技巧
网店优化排名
客服精英的养成之道
网店的推广与营销
网店销售规避纠纷
网店数据统计及分析
网店团队的打造
打造网店至尊客户体验
视觉营销--店铺形象策略与应用
网店的风险管理与危机处理

三、 提高店铺的粘性才能发挥秒杀的作用。

1、 为秒杀宝贝量身订做促销套餐，参加秒杀的店铺购买“搭配套餐”工具，比如你参加秒杀的是裙子，那就为这条裙子搭配好一套服装，在宝贝详细内页中展出上身效果，一定会带来额外销量。当然，你搭配服装的水平不能太低。

2、 在全店推出足够吸引人的促销活动，如全店免邮、全店几折、全店“满就送”、收藏有礼等促销活动。这样秒杀的时候能为你带来额外惊喜哦。

3、 在秒杀宝贝的页面制作其他与其他推荐宝贝，推荐的宝贝和秒杀的宝贝价格接近，或者搭配所需。这样可以为没有秒到宝贝的用户提供备选，也为秒到宝贝的用户提供额外选择。

4、 增加吸引眼球而又实惠的其他类秒杀活动，比如预售抽奖活动，这个同样很有吸引力哦。不过这个需要淘宝小二协助，具体大家可再交流。

5、 培训客服沟通技巧，让用户能在关注秒杀宝贝的同时对店铺和其他宝贝有更多了解，说不定店铺有买家感兴趣的宝贝哦。

6、 推介自己的店铺会员制，甚至可以要求要购买秒杀宝贝必须是店铺会员，帮派会员等等，但成为店铺会员必须门槛低，不能要求店铺会员消费几百元才能是会员。我们发展店铺会员的目的是为了让更多的人关注你的店铺。

7、 建立秒杀活动群，把进到秒杀宝贝页面的用户集中起来，这是粘住用户的重要方法哦!

四、 参加秒杀活动需要的心态。

1、 作为卖家，参加秒杀活动一定要有失败的心理准备，不要认为自己已经让利了，没理由不成功。要知道，你的想法别人不一定认同哦。重要的是每次参加秒杀活动后都要总结经验，为下一次活动的成功做准备，没有谁一开始就能精通的。

2、 作为卖家，遇到不理解的买家要宽容，特别是因没有秒到宝贝而质疑你，甚至人身攻击的用户。这些用户说不定将来是你的老主顾哦。在这里建议大家在秒杀公告里公示出来，把不必要的误会扼杀在摇篮里。