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2017淘宝运营技巧你知道多少

更新时间:2017-04-27 17:15:09 浏览次数:192次
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  2017淘宝运营技巧你知道多少?现在入淘的人越来越多,竞争变得十分激烈,很多卖家抱怨感觉找不到出路,那么来看看下面的2017淘宝运营技巧!

  一 定 位

  1、开店前需要考虑的问题: 产品是哪些?目标客户群体是哪些?优势是哪些?

  2、开店是竞争关系,有优势,买点才能有竞争力,比如有同行无法复制的资源,那么你成功的机会就大大提高了,

  3、选择相对优势的产品,提供目标客户能接受的价格,相对较好的服务,

  4、了解熟悉自己的类目产品,这样才能比较容易的出售自己的产品。

  5、换位思考提供核心卖点吸引消费者购买产品

  6、店铺需要有故事,现在店铺同质化比较严重,一个客户在面对同样的产品和同样价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买产品,如果你是一个有故事的店铺,那么可以拉近你和客户之间的距离。

  二、顾客

  1、不能把所有消费者当做是自己的客户,没有一家店铺可以把产品卖给所有人,细分自己的客户,研究好你了解的一部分细分客户他们大的需求是什么 想要得到的是什么。吧合适的产品推荐给他们提高转化率。根据他们的需求研发新的产品,这样良性循环店铺才能越做越大。

  2、和客户互动,可以是微信微淘等了解他们的需求以及根据他们的需求开发新产品,或者为新品推广铺路,为活动打开销售渠道。

  3、做任何事情的时候首先吧自己当做是一位客户,当你在做一个内页或者主图的时候设想一下客户希望看到的是什么!

  三、产品

  1、产品需要考虑到利润 不要轻易销售利润低的产品 除非你又合适的运营方案 客户取长补单,不然会被成本压垮,有利润才能生存和发展,利润率高的产品不一定不畅销,取决于你所吸引的目标客户是否精准,

  2、决定利润的是价值 而不是成本,苹果和小米成本相差不大,但是苹果却是小米的数倍,那么苹果的价值体现在哪里,1) 质量好。 2)用户体验好。 3)面子。

  3、决定利润率的第三个因素是成本,成本越高利润率越低,那么越低利润越高 降低成本的方法。1)寻找上游资源;2)扩大进货量。

  4、三四个因素竞争 竞争越大的产品容易出现价格战导致利润降低,竞争小的产品容易出现高利润率,电商行业很难避免竞争!方式就是上面所说的!细分客户 细分卖单 体现优势 提高转化

  5、运营一个店铺 一定需要多个爆款、1了解客户需求2提高产品价值3 提高页面吸引力 4优化宝贝标题 5 CRM会员营销6 推广 7 关联销售 8优化自然流量 9活动配合 10分析来源提高流量来源

  四、运营

  1、运营的核心是转化率,提高转化率的方法。1)提高产品的吸引力,可以从定价,页面描述,附加价值,利益点,核心卖点。 2)提高页面美观度。3)提高销量,避免滞销和0销产品。4)提高好评数量和质量。5)吸引精准流量。6)提高客服技巧。

  2、推广会员营销活动,一周一天。

  1)提高客户粘连度和消化库存

  2)让老客户经常访问店铺

  3、店铺吸引的流量越精准越好,可以使流量更加精准的方法1 确定店铺产品定 位 重点针对精准客户做宣传,2分析生意参谋流量地图 找出流量来源的转化高 提高转化率的流量降低转化率的流量

  4、把握好运营节奏,店铺活动和推广越密越好,列通过老客户测试新品 赛选宝贝然后**带销量 上车推广 接下来进行老客户促销 申报活动

  5、运营的第二核心是流量

  1)付费推广是直接的来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量 自然搜索就能带来多少流量。

  2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量 不多需要注意多参加优质活动。

  3)提高自然搜索流量关键的是关键词竞争,影响关键词排名的因素有产品销量、DSR评分、好评率这三点比较重要。

  6、提高DSR评分的核心是提高客户的满意度,

  1)产品质量

  2)发货速度

  3)购物体验

  4、客户回复及时率

  5)售后问题处理得当

  6)带给客户的惊喜度

  7)客户的评论经常留意 客户从中看到产品的问题点是那些 适当调整会有意想不到的效果!

  五、推广

  1、推广的核心是点击

  1)点击率越高的人群意味着需求越高 终购买的可能性大

  2)直通车的点击率越高,质量得分越高,从而可以降低点击单价

  3)钻展的点击率越高,点击单价越低

  2、如何提高点击率

  1)设想吸引客户的那些因素 质量 价格 还是其他

  2)把吸引客户的因素提炼出来做成文案 图片 测试

  3)销售过程中 通过评论提炼客户需求

  4)在推广中观察不同计划的点击率没然后提高点击率较高的计划,同事降低较低的计划,从而实现整体的点击率提高

  3、客户访问价值越高越好,

  1)提高转化率

  2)提高访问深度

  3)提高回购率

  4、店铺访问成本越低越好,

  1)增加免费流量

  2)提高付费推广点击率

  3)降低付费推广点击单价

  5、流量成本越来越贵怎么办

  1)在现有的产品基础上扩充商品品类

  2)增加附加价值,提高转化率

  3)会员营销提高复购率!

  上面就是小编带来的2017淘宝运营技巧汇总,希望能帮助你运营好店铺!
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